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« Ibis (chaîne d'hôtels) » : différence entre les versions

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Le groupe hôtelier Accor prend naissance en 1983 et ouvre son premier hôtel ibis aux États-Unis en 1983<ref name=modernisation>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/M_2500_06_mars_1997/ModernisationIndusHotelier.html|titre=Modernisation de l'industrie hôtelière|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997}}.</ref>. En 1983, ibis reprend les hôtels Minimote (vingt-trois établissements)<ref name=modernisation/>. En 1984, Accor et la banque La Hénin réunissent les {{nobr|123 hôtels}} ibis et Urbis au sein de la structure Sphère SA, qui devient le premier opérateur d'hôtels 2 étoiles en France<ref>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/M_2500_06_mars_1997/LaProfessionInvestit.html|titre=La profession investit sur l'informatique|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997 }}.</ref>. Après s'être établi au [[Texas]], en [[Floride]] et à [[Atlanta]]<ref>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/m_2500_06_mars_1997/brasdeferaveclegouver.html|titre=Bras de fer avec le gouvernement|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997 }}.</ref>, ibis sort finalement du marché américain à la fin des années 1980<ref>{{lien web|url=https://www.nytimes.com/1990/07/24/business/accor-is-gambling-on-us-motels.html|titre=Accor Is Gambling on U.S. Motels|site=Nytimes.com|date=24 juillet 1990|auteur=Jacques Neher|langue=en }}.</ref>.
Le groupe hôtelier Accor prend naissance en 1983 et ouvre son premier hôtel ibis aux États-Unis en 1983<ref name=modernisation>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/M_2500_06_mars_1997/ModernisationIndusHotelier.html|titre=Modernisation de l'industrie hôtelière|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997}}.</ref>. En 1983, ibis reprend les hôtels Minimote (vingt-trois établissements)<ref name=modernisation/>. En 1984, Accor et la banque La Hénin réunissent les {{nobr|123 hôtels}} ibis et Urbis au sein de la structure Sphère SA, qui devient le premier opérateur d'hôtels 2 étoiles en France<ref>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/M_2500_06_mars_1997/LaProfessionInvestit.html|titre=La profession investit sur l'informatique|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997 }}.</ref>. Après s'être établi au [[Texas]], en [[Floride]] et à [[Atlanta]]<ref>{{lien web|url=https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/m_2500_06_mars_1997/brasdeferaveclegouver.html|titre=Bras de fer avec le gouvernement|site=Lhotellerie-restauration.fr|date=6 mars 1997 }}.</ref>, ibis sort finalement du marché américain à la fin des années 1980<ref>{{lien web|url=https://www.nytimes.com/1990/07/24/business/accor-is-gambling-on-us-motels.html|titre=Accor Is Gambling on U.S. Motels|site=Nytimes.com|date=24 juillet 1990|auteur=Jacques Neher|langue=en }}.</ref>.


En 1990, ibis ouvre son premier hôtel au [[Brésil]]<ref name="900e">{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2011-02/accor-celebre-en-fanfare-au-maroc-le-900eme-ibismarque-phare-du-groupe.htm | titre = Accor célèbre en fanfare au Maroc le 900ème Ibis,marque phare du groupe | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 février 2011 }}.</ref>. En 1995, Accor gère huit hôtels ibis au [[Royaume-Uni]]<ref>{{lien web | url = https://www.thecaterer.com/articles/26154/ibis-wades-into-franchise-arena | titre = Ibis wades into franchise arena | site = Thecaterer.com | date = 22 juin 1995 | langue = en }}.</ref>. En {{date-|octobre 1996}}, Sphère International s'associe à l'Espagnol [[NH Hoteles]] pour développer la chaîne ibis sur la péninsule ibérique, partenariat qui prend fin en {{date-|janvier 1999}}<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2596_14_Janvier_1999/Accor_affiche.html | titre = Accor affiche une confiance certaine face à son avenir | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 14 janvier 1999 }}.</ref>, même si la chaîne poursuit son développement espagnol par la suite<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2620_01_Juillet_1999/Au-fil-de-la-semaine-2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 1 juillet 1999 }}.</ref>. En {{date-|octobre 1997}}, Accor signe un partenariat avec l'Argentin Bomagra pour développer quinze hôtels en cinq ans en [[Argentine]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2533_29_octobre_1997/Au_fil_de_la_semaine2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 29 octobre 1997 }}.</ref>. En {{date-|juin 1998}}, ibis ouvre son premier hôtel en [[Irlande (pays)|Irlande]]<ref>{{lien web | url = https://www.irishtimes.com/business/accor-eyes-new-sites-as-it-opens-first-ibis-hotel-1.168407 | titre = Accor eyes new sites as it opens first Ibis hotel | site = Irishtimes.com | date = 30 juin 1998 | auteur = Emmet Oliver | langue = en }}.</ref>. En 1999, ibis s'implante en [[Suède]] et en [[Norvège]] avec l'acquisition de Good Morning Hotels<ref name="50hotels2000">{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2642_02_Decembre_1999/Ibis-va-ouvrir-50-hotels.html | titre = Ibis va ouvrir 50 hôtels en l'an 2000 | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 décembre 1999 }}.</ref>, et en Amérique du Sud. En 2003, Accor ouvre son premier hôtel ibis au Moyen-Orient, à [[Dubaï (ville)|Dubai]], et son premier hôtel en [[Corée du Sud]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2844_23_Octobre_2003/actualite_chr_breve/Accor_en_Asie.htm | titre = Accor en Asie | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 23 octobre 2003 }}.</ref>. En 2004, ibis implante son premier hôtel en [[Chine]] à [[Tianjin]]<ref>{{lien web | url = https://www.hoteliermiddleeast.com/7722-no-limits-to-budget-brands | titre = No limits to budget brands | site = Hoteliermiddleeast.com | date = 22 mars 2010 | langue = en }}.</ref>.
En 1990, ibis ouvre son premier hôtel au [[Brésil]]<ref name="900e">{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2011-02/accor-celebre-en-fanfare-au-maroc-le-900eme-ibismarque-phare-du-groupe.htm | titre = Accor célèbre en fanfare au Maroc le 900ème Ibis,marque phare du groupe | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 février 2011 }}.</ref>. En 1995, Accor gère huit hôtels ibis au [[Royaume-Uni]]<ref>{{lien web | url = https://www.thecaterer.com/articles/26154/ibis-wades-into-franchise-arena | titre = Ibis wades into franchise arena | site = Thecaterer.com | date = 22 juin 1995 | langue = en }}.</ref>. En {{date-|octobre 1996}}, Sphère International s'associe à l'Espagnol [[NH Hoteles]] pour développer la chaîne ibis sur la péninsule ibérique, partenariat qui prend fin en {{date-|janvier 1999}}<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2596_14_Janvier_1999/Accor_affiche.html | titre = Accor affiche une confiance certaine face à son avenir | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 14 janvier 1999 }}.</ref>, même si la chaîne poursuit son développement espagnol par la suite<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2620_01_Juillet_1999/Au-fil-de-la-semaine-2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 1 juillet 1999 }}.</ref>. En {{date-|octobre 1997}}, Accor signe un partenariat avec l'Argentin Bomagra pour développer quinze hôtels en cinq ans en [[Argentine]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2533_29_octobre_1997/Au_fil_de_la_semaine2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 29 octobre 1997 }}.</ref>. En {{date-|juin 1998}}, ibis ouvre son premier hôtel en [[Irlande (pays)|Irlande]]<ref>{{lien web | url = https://www.irishtimes.com/business/accor-eyes-new-sites-as-it-opens-first-ibis-hotel-1.168407 | titre = Accor eyes new sites as it opens first Ibis hotel | site = Irishtimes.com | date = 30 juin 1998 | auteur = Emmet Oliver | langue = en }}.</ref>. En 1999, ibis s'implante en [[Suède]] et en [[Norvège]] avec l'acquisition de Good Morning Hotels<ref name="50hotels2000">{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2642_02_Decembre_1999/Ibis-va-ouvrir-50-hotels.html | titre = Ibis va ouvrir 50 hôtels en l'an 2000 | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 décembre 1999 }}.</ref>, et en [[Amérique du Sud]]. En 2003, Accor ouvre son premier hôtel ibis au Moyen-Orient, à [[Dubaï (ville)|Dubai]], et son premier hôtel en [[Corée du Sud]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2844_23_Octobre_2003/actualite_chr_breve/Accor_en_Asie.htm | titre = Accor en Asie | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 23 octobre 2003 }}.</ref>. En 2004, ibis implante son premier hôtel en [[Chine]] à [[Tianjin]]<ref>{{lien web | url = https://www.hoteliermiddleeast.com/7722-no-limits-to-budget-brands | titre = No limits to budget brands | site = Hoteliermiddleeast.com | date = 22 mars 2010 | langue = en }}.</ref>.


En 1996, les marques [[Etap hotel|Etap Hôtel]], ibis et Formule 1 sont réunies au sein d'une structure unique baptisée Sphère International et détenue à 66 % par Accor<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2483_14_novembre_1996/accor_cree_un_pole_d_hotel.html | titre = Accor crée un pôle d'hôtellerie économique | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 14 novembre 1996 }}.</ref>. En 1997, ibis est la première marque hôtelière deux étoiles à recevoir en Europe la certification [[ISO 9002]]<ref>{{lien web | url = https://www.tourisme-espaces.com/doc/1993.certification-iso-hotels-ibis-harmonisation-internationale-elevation.html | titre = La certification ISO 9002 des hôtels Ibis. Harmonisation internationale et élévation | site = Tourisme-espaces.com | date = juillet 1999 }}.</ref>. Au {{date-|1 janvier 1997}}, ibis compte {{nobr|430 hôtels}} dans quinze pays (+290 en France). La chaîne ibis est alors l'enseigne hôtelière la plus connue des Français selon une étude de notoriété réalisée par [[Coach Omnium]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2527_17_septembre_1997/Ibis__l_enseigne_la_plus_c.html | titre = Ibis : l'enseigne la plus connue des Français | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 18 septembre 1997 }}.</ref>. En {{date-|décembre 1998}}, Accor teste le concept de suites résidentielles avec le lancement d'ibis Suite , qui préfigure le lancement du concept [[Novotel#Novotel Suites|Suitehotel]] par Accor un an plus tard<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2642_02_decembre_1999/accor-lance-le-concept.html | titre = Accor lance le concept Suitehotel | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 décembre 1999 }}.</ref>. Ibis adopte la stratégie ibis 2003, une nouvelle manière de bâtir les hôtels de l'enseigne sur des techniques de préfabrication empruntées aux [[Hôtel Formule 1|hôtels Formule 1]]<ref name="50hotels2000" />, et dont le premier établissement français ouvre en {{date-|novembre 2000}}<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2693_23_novembre_2000/au-fil-de-la-semaine-2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 23 novembre 2000 }}.</ref>. Selon [[Paul Dubrule]], les classements deux étoiles NN ont été créés pour permettre aux hôtels ibis d'être classés<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2011-10/paul-dubrule-la-strategie-de-denis-hennequin-m-enthousiasme.htm | titre = Paul Dubrule : "La stratégie de Denis Hennequin m'enthousiasme" | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 26 octobre 2011 }}.</ref>.
En 1996, les marques [[Etap hotel|Etap Hôtel]], ibis et Formule 1 sont réunies au sein d'une structure unique baptisée Sphère International et détenue à 66 % par Accor<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2483_14_novembre_1996/accor_cree_un_pole_d_hotel.html | titre = Accor crée un pôle d'hôtellerie économique | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 14 novembre 1996 }}.</ref>. En 1997, ibis est la première marque hôtelière deux étoiles à recevoir en Europe la certification [[ISO 9002]]<ref>{{lien web | url = https://www.tourisme-espaces.com/doc/1993.certification-iso-hotels-ibis-harmonisation-internationale-elevation.html | titre = La certification ISO 9002 des hôtels Ibis. Harmonisation internationale et élévation | site = Tourisme-espaces.com | date = juillet 1999 }}.</ref>. Au {{date-|1 janvier 1997}}, ibis compte {{nobr|430 hôtels}} dans quinze pays (+290 en France). La chaîne ibis est alors l'enseigne hôtelière la plus connue des Français selon une étude de notoriété réalisée par [[Coach Omnium]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/Articles/2527_17_septembre_1997/Ibis__l_enseigne_la_plus_c.html | titre = Ibis : l'enseigne la plus connue des Français | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 18 septembre 1997 }}.</ref>. En {{date-|décembre 1998}}, Accor teste le concept de suites résidentielles avec le lancement d'ibis Suite , qui préfigure le lancement du concept [[Novotel#Novotel Suites|Suitehotel]] par Accor un an plus tard<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2642_02_decembre_1999/accor-lance-le-concept.html | titre = Accor lance le concept Suitehotel | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 2 décembre 1999 }}.</ref>. Ibis adopte la stratégie ibis 2003, une nouvelle manière de bâtir les hôtels de l'enseigne sur des techniques de préfabrication empruntées aux [[Hôtel Formule 1|hôtels Formule 1]]<ref name="50hotels2000" />, et dont le premier établissement français ouvre en {{date-|novembre 2000}}<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/lhotellerie/articles/2693_23_novembre_2000/au-fil-de-la-semaine-2.html | titre = Au fil de la semaine | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 23 novembre 2000 }}.</ref>. Selon [[Paul Dubrule]], les classements deux étoiles NN ont été créés pour permettre aux hôtels ibis d'être classés<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2011-10/paul-dubrule-la-strategie-de-denis-hennequin-m-enthousiasme.htm | titre = Paul Dubrule : "La stratégie de Denis Hennequin m'enthousiasme" | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 26 octobre 2011 }}.</ref>.
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En {{date-|septembre 2012}}, ibis teste {{Lang|en|Sleep Art}}, un lit connecté à un robot qui retranscrit visuellement les mouvements, les sons, et les variations de température du sujet dormant<ref>{{lien web | url = https://www.engadget.com/2012/09/28/ibis-hotels-to-have-robots-paint-art-while-they-track-your-sleep/ | titre = Ibis hotels to have robots paint art while they track your sleep: no, that's not creepy at all (video) | site = Engadget.com|date = 28 septembre 2012 | auteur = Jon Fingas | langue = en }}.</ref>. Puis en {{date-|mars 2013}}, ibis lance l'application {{Lang|en|Sleep Art}} qui analyse la qualité du sommeil de l'utilisateur et choisit sa musique de réveil en fonction<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/equipement-materiel/2013-03/ibis-presente-sa-nouvelle-application-sleep-art.htm | titre = Ibis présente sa nouvelle application sleep art |site = Lhotellerie-restauration.fr | date={{date-|1 mars 2013}} }}.</ref>. En 2013, ibis lance sa nouvelle literie {{Lang|en|Sweet Bed}} avec des draps plus résistants aussi conçus pour faciliter la manœuvre du personnel de chambre, et des matelas pouvant résister à une charge de {{unité|700 kg}}<ref>{{lien web| url = https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/02/11/chez-ibis-accor-s-est-fabrique-un-matelas-en-or_1830043_3234.html |titre = Chez Ibis, Accor s'est fabriqué un matelas en or | site = Lemonde.fr | date = 11 février 2013 | auteur = Chloé Hecketsweiler }}.</ref>. En {{date-|mars 2014}}, les hôtels ibis se mobilisent pour reboiser de cinq mille arbres la [[forêt de Brocéliande]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2014-03/ibis-reboise-la-foret-de-broceliande.htm | titre = Ibis reboise la forêt de Brocéliande | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 25 mars 2014 }}.</ref>.
En {{date-|septembre 2012}}, ibis teste {{Lang|en|Sleep Art}}, un lit connecté à un robot qui retranscrit visuellement les mouvements, les sons, et les variations de température du sujet dormant<ref>{{lien web | url = https://www.engadget.com/2012/09/28/ibis-hotels-to-have-robots-paint-art-while-they-track-your-sleep/ | titre = Ibis hotels to have robots paint art while they track your sleep: no, that's not creepy at all (video) | site = Engadget.com|date = 28 septembre 2012 | auteur = Jon Fingas | langue = en }}.</ref>. Puis en {{date-|mars 2013}}, ibis lance l'application {{Lang|en|Sleep Art}} qui analyse la qualité du sommeil de l'utilisateur et choisit sa musique de réveil en fonction<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/equipement-materiel/2013-03/ibis-presente-sa-nouvelle-application-sleep-art.htm | titre = Ibis présente sa nouvelle application sleep art |site = Lhotellerie-restauration.fr | date={{date-|1 mars 2013}} }}.</ref>. En 2013, ibis lance sa nouvelle literie {{Lang|en|Sweet Bed}} avec des draps plus résistants aussi conçus pour faciliter la manœuvre du personnel de chambre, et des matelas pouvant résister à une charge de {{unité|700 kg}}<ref>{{lien web| url = https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/02/11/chez-ibis-accor-s-est-fabrique-un-matelas-en-or_1830043_3234.html |titre = Chez Ibis, Accor s'est fabriqué un matelas en or | site = Lemonde.fr | date = 11 février 2013 | auteur = Chloé Hecketsweiler }}.</ref>. En {{date-|mars 2014}}, les hôtels ibis se mobilisent pour reboiser de cinq mille arbres la [[forêt de Brocéliande]]<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2014-03/ibis-reboise-la-foret-de-broceliande.htm | titre = Ibis reboise la forêt de Brocéliande | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 25 mars 2014 }}.</ref>.


En {{date-|janvier 2017}}, une charte de déploiement des concepts est mise en place pour permettre aux gestionnaires des hôtels ibis d'expérimenter de nouvelles idées d'accueil et d'animation<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2017-01/quand-le-design-reinvente-l-hotellerie-economique.htm | titre = Quand le design réinvente l'hôtellerie économique | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 10 janvier 2017 }}.</ref>. En {{date-|septembre 2017}}, ibis s’associe à l'agence de design Stella Cadente pour tester un nouvel espace ibis dans l'ibis Paris Bastille Opéra, premier hôtel pilote de ce projet<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2017-09/ibis-casse-ses-codes-dans-un-premier-hotel-pilote.htm | titre = Ibis casse ses codes dans un premier hôtel pilote | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 13 septembre 2017 }}.</ref>. En {{date-|mai 2018}}, Accor signe un accord avec l'application [[Waze]] pour développer des outils de [[géolocalisation]] au sein des hôtels ibis<ref>{{lien web | url = https://www.deplacementspros.com/AccorHotels-signe-un-partenariat-avec-Waze_a48317.html|titre = AccorHotels signe un partenariat avec Waze | site = Deplacementspros.com | date = 14 mai 2018 }}.</ref>. Depuis {{date-|novembre 2018}}, quelques hôtels ibis en [[Suisse]] offrent un service d'« Instagram-sitting » qui propose aux clients la gestion de leur compte [[Instagram]] par un professionnel des [[Réseautage social|réseaux sociaux]] le temps de leur séjour dans l'hôtel<ref>{{lien web | url = https://www.numerama.com/pop-culture/444389-dans-les-hotels-ibis-il-existe-desormais-des-baby-sitters-pour-compte-instagram.html | titre = Dans les hôtels Ibis, il existe désormais des baby-sitters pour compte Instagram | site = Numerama.com | date = 3 décembre 2018 | auteur = Perrine Signoret }}.</ref>.
En {{date-|janvier 2017}}, une charte de déploiement des concepts est mise en place pour permettre aux gestionnaires des hôtels ibis d'expérimenter de nouvelles idées d'accueil et d'animation<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2017-01/quand-le-design-reinvente-l-hotellerie-economique.htm | titre = Quand le design réinvente l'hôtellerie économique | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 10 janvier 2017 }}.</ref>. En {{date-|septembre 2017}}, ibis s’associe à l'agence de design [[Stella Cadente]] pour tester un nouvel espace ibis dans l'ibis Paris Bastille Opéra, premier hôtel pilote de ce projet<ref>{{lien web | url = https://www.lhotellerie-restauration.fr/journal/hotellerie/2017-09/ibis-casse-ses-codes-dans-un-premier-hotel-pilote.htm | titre = Ibis casse ses codes dans un premier hôtel pilote | site = Lhotellerie-restauration.fr | date = 13 septembre 2017 }}.</ref>. En {{date-|mai 2018}}, Accor signe un accord avec l'application [[Waze]] pour développer des outils de [[géolocalisation]] au sein des hôtels ibis<ref>{{lien web | url = https://www.deplacementspros.com/AccorHotels-signe-un-partenariat-avec-Waze_a48317.html|titre = AccorHotels signe un partenariat avec Waze | site = Deplacementspros.com | date = 14 mai 2018 }}.</ref>. Depuis {{date-|novembre 2018}}, quelques hôtels ibis en [[Suisse]] offrent un service d'« Instagram-sitting » qui propose aux clients la gestion de leur compte [[Instagram]] par un [[Sport professionnel|professionnel]] des [[Réseautage social|réseaux sociaux]] le temps de leur séjour dans l'hôtel<ref>{{lien web | url = https://www.numerama.com/pop-culture/444389-dans-les-hotels-ibis-il-existe-desormais-des-baby-sitters-pour-compte-instagram.html | titre = Dans les hôtels Ibis, il existe désormais des baby-sitters pour compte Instagram | site = Numerama.com | date = 3 décembre 2018 | auteur = Perrine Signoret }}.</ref>.


En {{date-|février 2019}}, pour les quarante-cinq ans de l'enseigne qui compte alors {{unité|1137|établissements}} dans soixante-dix pays, Accor annonce une rénovation complète de son concept ibis. Le bureau de réception disparaît au profit de tablettes tactiles. Les gestionnaires sont désormais libres de choisir la décoration intérieure de leurs hôtels parmi une panel de styles prédéfinis, ainsi que de revitaliser les bars-restaurants de l'enseigne<ref>{{lien web | url = https://www.lesechos.fr/industrie-services/tourisme-transport/accorhotels-reinvente-ibis-961040 | titre = AccorHotels réinvente son enseigne Ibis | site = Lesechos.fr | date = 31 janvier 2019 | auteur = Christophe Palierse }}.</ref>. Via un partenariat avec [[Sony]] et [[Spotify]], les établissements ibis font la promotion d'artistes musicaux émergents<ref>{{lien web |url= https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/ca-nous-marque/ca-nous-marque-ibis-nous-voulons-faire-de-nos-hotels-des-lieux-de-vie_3151777.html | titre = Ça nous marque. Ibis : "Nous voulons faire de nos hôtels des lieux de vie" | site = Francetvinfo.fr | date = 2 février 2019 }}.</ref>{{,}}<ref name=cannibalisation/>.
En {{date-|février 2019}}, pour les quarante-cinq ans de l'enseigne qui compte alors {{unité|1137|établissements}} dans soixante-dix pays, Accor annonce une rénovation complète de son concept ibis. Le bureau de réception disparaît au profit de tablettes tactiles. Les gestionnaires sont désormais libres de choisir la décoration intérieure de leurs hôtels parmi une panel de styles prédéfinis, ainsi que de revitaliser les bars-restaurants de l'enseigne<ref>{{lien web | url = https://www.lesechos.fr/industrie-services/tourisme-transport/accorhotels-reinvente-ibis-961040 | titre = AccorHotels réinvente son enseigne Ibis | site = Lesechos.fr | date = 31 janvier 2019 | auteur = Christophe Palierse }}.</ref>. Via un partenariat avec [[Sony]] et [[Spotify]], les établissements ibis font la promotion d'artistes musicaux émergents<ref>{{lien web |url= https://www.francetvinfo.fr/replay-radio/ca-nous-marque/ca-nous-marque-ibis-nous-voulons-faire-de-nos-hotels-des-lieux-de-vie_3151777.html | titre = Ça nous marque. Ibis : "Nous voulons faire de nos hôtels des lieux de vie" | site = Francetvinfo.fr | date = 2 février 2019 }}.</ref>{{,}}<ref name=cannibalisation/>.

Version du 28 juillet 2023 à 20:59

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ibis
logo de Ibis (chaîne d'hôtels)
Logo des hôtels ibis
Création 1974
Slogan Hôtels animés, équipes attentionnées
Siège social Évry-Courcouronnes (Essonne)
Drapeau de la France France
Activité Hôtellerie
Société mère Accor
Sociétés sœurs Ibis Styles
Ibis budget
Site web Site officiel
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Ibis (ou ibis rouge) est une marque hôtelière détenue par le groupe Accor et créée en 1974. Fin , ibis compte 1 174 hôtels dans soixante-dix pays.

Histoire

Lancement en 1974

Le premier hôtel ibis ouvre à Bordeaux-Lac en 1974[1], construit par la société hôtelière Novotel-SIEH, structure qui absorbe les hôtels Mercure en 1975 et qui constitue l'embryon du groupe Accor créé en 1983[2]. L'objectif de cet hôtel est de créer une chambre 30 % moins chère que celle de Novotel[3]. Le premier dirigeant de la chaîne est André Cointet[4].

En 1976, ibis s'ouvre au système de franchise[5]. En 1977, quatorze hôtels ibis ont ouvert en France[6]. En 1980, ibis ouvre son 50e établissement et lance le concept ibis Résidences[7]. La même année, la société Aéroports de Paris autorise pour une durée de cinquante ans les hôtels ibis à exercer une activité hôtelière (556 chambres) sur les domaines publics des aéroports[8].

Consolidations et développement

Le groupe hôtelier Accor prend naissance en 1983 et ouvre son premier hôtel ibis aux États-Unis en 1983[9]. En 1983, ibis reprend les hôtels Minimote (vingt-trois établissements)[9]. En 1984, Accor et la banque La Hénin réunissent les 123 hôtels ibis et Urbis au sein de la structure Sphère SA, qui devient le premier opérateur d'hôtels 2 étoiles en France[10]. Après s'être établi au Texas, en Floride et à Atlanta[11], ibis sort finalement du marché américain à la fin des années 1980[12].

En 1990, ibis ouvre son premier hôtel au Brésil[13]. En 1995, Accor gère huit hôtels ibis au Royaume-Uni[14]. En , Sphère International s'associe à l'Espagnol NH Hoteles pour développer la chaîne ibis sur la péninsule ibérique, partenariat qui prend fin en [15], même si la chaîne poursuit son développement espagnol par la suite[16]. En , Accor signe un partenariat avec l'Argentin Bomagra pour développer quinze hôtels en cinq ans en Argentine[17]. En , ibis ouvre son premier hôtel en Irlande[18]. En 1999, ibis s'implante en Suède et en Norvège avec l'acquisition de Good Morning Hotels[19], et en Amérique du Sud. En 2003, Accor ouvre son premier hôtel ibis au Moyen-Orient, à Dubai, et son premier hôtel en Corée du Sud[20]. En 2004, ibis implante son premier hôtel en Chine à Tianjin[21].

En 1996, les marques Etap Hôtel, ibis et Formule 1 sont réunies au sein d'une structure unique baptisée Sphère International et détenue à 66 % par Accor[22]. En 1997, ibis est la première marque hôtelière deux étoiles à recevoir en Europe la certification ISO 9002[23]. Au , ibis compte 430 hôtels dans quinze pays (+290 en France). La chaîne ibis est alors l'enseigne hôtelière la plus connue des Français selon une étude de notoriété réalisée par Coach Omnium[24]. En , Accor teste le concept de suites résidentielles avec le lancement d'ibis Suite , qui préfigure le lancement du concept Suitehotel par Accor un an plus tard[25]. Ibis adopte la stratégie ibis 2003, une nouvelle manière de bâtir les hôtels de l'enseigne sur des techniques de préfabrication empruntées aux hôtels Formule 1[19], et dont le premier établissement français ouvre en [26]. Selon Paul Dubrule, les classements deux étoiles NN ont été créés pour permettre aux hôtels ibis d'être classés[27].

Depuis 1999, Accor applique une politique de diversification de son offre de restauration au sein des hôtels ibis pour rompre avec la monotonie gastronomique de ses établissements[28]. En , ibis lance la nouvelle formule de restauration Sud & Cie[29]. En , en partenariat avec la marque Barilla, ibis lance les Cafés Pasta & Cie[30].

En , ibis compte cinq cents hôtels (dont 469 en Europe) et annonce l'ouverture de cinquante nouveaux établissements sur l'année 2000[19]. En 2004, avec sept cents hôtels dans trente-six pays[31], ibis démarre la procédure de certification ISO 14001 de tous ses établissements[32] engage une politique écologique active avec l'installation de façades photovoltaïques sur l'ibis Porte de Clichy (une première dans le monde de l'hôtellerie selon Accor)[33], et lance une campagne encourageant ses hôtels du Sud de la France à planter des arbres[34]. À partir de , les hôtels ibis deviennent progressivement des espaces sans tabac[35].

Depuis 2007

Croissance et marchés émergents

En 2007, Ibis lance un plan de développement ayant pour objectif de renforcer sa position dans le secteur de l'hôtellerie économique et d’intensifier sa croissance sur les marchés émergents en décidant de s'implanter en Asie (comme en Turquie) et en Amérique Latine. En 2008, ibis ouvre son premier établissement en Russie, à Saint-Pétersbourg, puis à Moscou en 2009[36]. Ibis s'implante également en Inde, au Koweït et au Bénin, puis à Singapour, en Algérie, en Jordanie, à Oman, et à Madagascar[37] en 2009. En 2010, ibis s'implante en Colombie, au Chili et au Paraguay[38]. En 2011, ibis s'implante en Tunisie[39] et au Japon[40], et inaugure son 900e hôtel[13]. En 2012, ibis ouvre son premier hôtel en Arabie saoudite[41].

En , Sébastien Bazin inaugure l'ouverture du 1000e hôtel ibis, à Berlin[42].

En , ibis ouvre son premier hôtel en Équateur[43].

Évolution au sein d'Accor

En , Accor regroupe ses marques du segment économique sous la bannière ibis : Etap Hotel devient ibis budget et All Seasons devient ibis Styles. Cette évolution s’accompagne d’une revue des produits et services dans les hôtels, ainsi que l'adjonction d'un code couleur pour chaque enseigne. Ce changement est achevé en 2013 pour l'ensemble des 1 500 hôtels[1].

Développement de l'offre

En , avec l'ouverture de sa 100 000e chambre à Munich, ibis introduit un nouveau design adapté aux dernières tendances hôtelières[44]. En 2010, ibis lance les Web corner, des espaces de connexion internet au sein de ses hôtels[45]. En 2013, une offre de wifi haut débit est déployée au sein des hôtels ibis[46].

En , ibis teste Sleep Art, un lit connecté à un robot qui retranscrit visuellement les mouvements, les sons, et les variations de température du sujet dormant[47]. Puis en , ibis lance l'application Sleep Art qui analyse la qualité du sommeil de l'utilisateur et choisit sa musique de réveil en fonction[48]. En 2013, ibis lance sa nouvelle literie Sweet Bed avec des draps plus résistants aussi conçus pour faciliter la manœuvre du personnel de chambre, et des matelas pouvant résister à une charge de 700 kg[49]. En , les hôtels ibis se mobilisent pour reboiser de cinq mille arbres la forêt de Brocéliande[50].

En , une charte de déploiement des concepts est mise en place pour permettre aux gestionnaires des hôtels ibis d'expérimenter de nouvelles idées d'accueil et d'animation[51]. En , ibis s’associe à l'agence de design Stella Cadente pour tester un nouvel espace ibis dans l'ibis Paris Bastille Opéra, premier hôtel pilote de ce projet[52]. En , Accor signe un accord avec l'application Waze pour développer des outils de géolocalisation au sein des hôtels ibis[53]. Depuis , quelques hôtels ibis en Suisse offrent un service d'« Instagram-sitting » qui propose aux clients la gestion de leur compte Instagram par un professionnel des réseaux sociaux le temps de leur séjour dans l'hôtel[54].

En , pour les quarante-cinq ans de l'enseigne qui compte alors 1 137 établissements dans soixante-dix pays, Accor annonce une rénovation complète de son concept ibis. Le bureau de réception disparaît au profit de tablettes tactiles. Les gestionnaires sont désormais libres de choisir la décoration intérieure de leurs hôtels parmi une panel de styles prédéfinis, ainsi que de revitaliser les bars-restaurants de l'enseigne[55]. Via un partenariat avec Sony et Spotify, les établissements ibis font la promotion d'artistes musicaux émergents[56],[57].

Identité visuelle (logo)

En , les marques ibis adoptent un logo en forme d'oreiller emprunté au logo de la chaîne All Seasons devenue ibis Styles.

Description

Ibis (ou ibis rouge) est une marque hôtelière économique du groupe Accor. Depuis 2011, la marque ibis concentre les marques ibis Styles (économique et design) et ibis budget (confort essentiel). Ibis est une offre hôtelière trois étoiles qui se distingue par un éventail plus large de services, une restauration plus aboutie, souvent équipé d'un jardin voire d'une piscine[57].

Fin , ibis compte 1 174 hôtels (150 748 chambres) dans soixante-dix pays[58].

Chiffres-clés

Croissance du parc hôtelier ibis (rouge)[58]
Année Hôtels Chambres
2018 1 174 150 748
2017 1 137 145 081
2016 1 088 138 741
2015 1 068 134 786
2014 1 031 129 009
2013 999 124 022
2012 983 121 004
2011 933 113 077
2010 900 107 735
2009 861 102 167
2008 814 94 742
2007 769 86 486
2006 745 82 546
2005 720 78 780

Notes et références

  1. ↑ a et b Mathilde Visseyrias, « Accor resserre ses marques en misant sur Ibis », sur Lefigaro.fr, .
  2. ↑ « Se conformer aux nouvelles normes hôtelières », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  3. ↑ « L'avenir d'Accor est sans limites », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  4. ↑ « Paroles d'accoriens », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  5. ↑ « Ibis », sur Lhotellerie-restauration, .
  6. ↑ « Grogne contre le blocage », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  7. ↑ « La mort du crédit hôtelier », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  8. ↑ « Décision n° 98-D-77 », sur Autoritedelaconcurrence.fr, .
  9. ↑ a et b « Modernisation de l'industrie hôtelière », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  10. ↑ « La profession investit sur l'informatique », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  11. ↑ « Bras de fer avec le gouvernement », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  12. ↑ (en) Jacques Neher, « Accor Is Gambling on U.S. Motels », sur Nytimes.com, .
  13. ↑ a et b « Accor célèbre en fanfare au Maroc le 900ème Ibis,marque phare du groupe », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  14. ↑ (en) « Ibis wades into franchise arena », sur Thecaterer.com, .
  15. ↑ « Accor affiche une confiance certaine face à son avenir », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  16. ↑ « Au fil de la semaine », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  17. ↑ « Au fil de la semaine », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  18. ↑ (en) Emmet Oliver, « Accor eyes new sites as it opens first Ibis hotel », sur Irishtimes.com, .
  19. ↑ a b et c « Ibis va ouvrir 50 hôtels en l'an 2000 », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  20. ↑ « Accor en Asie », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  21. ↑ (en) « No limits to budget brands », sur Hoteliermiddleeast.com, .
  22. ↑ « Accor crée un pôle d'hôtellerie économique », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  23. ↑ « La certification ISO 9002 des hôtels Ibis. Harmonisation internationale et élévation », sur Tourisme-espaces.com, .
  24. ↑ « Ibis : l'enseigne la plus connue des Français », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  25. ↑ « Accor lance le concept Suitehotel », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  26. ↑ « Au fil de la semaine », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  27. ↑ « Paul Dubrule : "La stratégie de Denis Hennequin m'enthousiasme" », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  28. ↑ « ibis passe à table », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  29. ↑ Claire Cosson, « Ibis joue la carte méditerranéenne », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  30. ↑ « Ibis lance le café Pasta & Cie », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  31. ↑ « 700 hôtels ibis dans 36 pays », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  32. ↑ « Ibis, soucieux de l’environnement : Déjà 5 hôtels certifiés ISO 14001 en Belgique et au Luxembourg », sur Paperjam.lu, .
  33. ↑ « Accor se dore la façade », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  34. ↑ « Le personnel des Ibis du sud-ouest invité à planter des arbres… », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  35. ↑ « ibis s'affiche », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  36. ↑ « Ibis accentue son développement en Russie », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  37. ↑ « Andry Rajoelina a fait le déplacement », sur Madagascar-tribune.com, .
  38. ↑ « Ibis marque des points en Amérique du sud », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  39. ↑ « Tourisme, Accor revient en Tunisie avec Ibis et Novotel », sur Gnet.tn, .
  40. ↑ « Ibis au pays du Soleil-Levant », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  41. ↑ « Accor ouvre son premier hôtel ibis en Arabie Saoudite », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  42. ↑ « Accor renforce l'envergure d'Ibis », sur Challenges.fr, .
  43. ↑ (es) « El hotel ibis llega a Ecuador », sur Metroecuador.com.ec, .
  44. ↑ « Ibis inaugure ses hôtels nouvelle génération à Munich », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  45. ↑ (en) « In 2010 ibis launches the Web Corner », sur Breakingtravelnews.com, .
  46. ↑ « Accor : déploiement d'une offre Wifi haut de gamme pour les Hôtels Ibis », sur Tourmag.com, .
  47. ↑ (en) Jon Fingas, « Ibis hotels to have robots paint art while they track your sleep: no, that's not creepy at all (video) », sur Engadget.com, .
  48. ↑ « Ibis présente sa nouvelle application sleep art », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  49. ↑ Chloé Hecketsweiler, « Chez Ibis, Accor s'est fabriqué un matelas en or », sur Lemonde.fr, .
  50. ↑ « Ibis reboise la forêt de Brocéliande », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  51. ↑ « Quand le design réinvente l'hôtellerie économique », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  52. ↑ « Ibis casse ses codes dans un premier hôtel pilote », sur Lhotellerie-restauration.fr, .
  53. ↑ « AccorHotels signe un partenariat avec Waze », sur Deplacementspros.com, .
  54. ↑ Perrine Signoret, « Dans les hôtels Ibis, il existe désormais des baby-sitters pour compte Instagram », sur Numerama.com, .
  55. ↑ Christophe Palierse, « AccorHotels réinvente son enseigne Ibis », sur Lesechos.fr, .
  56. ↑ « Ça nous marque. Ibis : "Nous voulons faire de nos hôtels des lieux de vie" », sur Francetvinfo.fr, .
  57. ↑ a et b Ali Abjiou, « «Pas de risque de cannibalisation entre Ibis et Ibis Budget» Entretien avec Christian Rousseau, DG Accor Maroc », sur Leconomiste.com, .
  58. ↑ a et b « Chiffres clés », sur Accor.com.

Voir aussi

Articles connexes

Liens externes

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