Colissimo
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| Colissimo | |
| logo de Colissimo | |
| Création | |
|---|---|
| Siège social | Issy-les-Moulineaux France
|
| Activité | Livraison de colis (en) |
| Société mère | La Poste |
| Site web | www.colissimo.fr |
| modifier - modifier le code - voir Wikidata | |
Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de la Poste française.
La gamme de services propose des services d'emballages prêts à expédier d'affranchissement aux guichets et sur Internet. Le service propose une présentation du colis au domicile sous 48 h (2 jours ouvrables)[1],[2], toutefois sans garantie et sans contrepartie en cas de livraison plus tardive. Les colis peuvent être suivis en ligne via un numéro d’identification, et sont assurés en cas de détérioration, perte ou vol.
Un service international existe pour l'envoi de colis vers les pays étrangers.
Retrait d'un colis
Le Colissimo peut être :
- Livré à domicile du lundi au samedi, hors jours fériés.
- En cas d'absence un avis de passage est déposé, permettant au destinataire de demander une seconde présentation à la date de son choix ou de retirer le colis au bureau de poste dont l'adresse est précisée au dos. Le retrait se fait le jour même dans les grandes agglomérations ou le lendemain en milieu rural, aux heures d'ouverture du bureau.
- Durant la période estivale, le colis est conservé pour une durée de 30 jours au lieu de 15 Jours. (En s'inscrivant sur le site).
- Reçu dans un local Cityssimo[3] (Colissimo Suivi uniquement) 24h/24 et 7j/7 si le destinataire en a fourni l'adresse comme lieu de destination, accompagnée de son numéro Cityssimo (obtenu lors de l'inscription au service) et si les dimensions du colis ne dépassent pas 43 x 34 x 65 cm.
Lorsqu'il s'agit d'un colis volumineux, il sera présenté non pas au bureau de poste, mais dans un centre ACP (Agence ColiPoste) ou directement au Centre Courrier si la livraison est assurée habituellement par votre facteur.
Spécificités pour les professionnels
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Les professionnels, sous réserve d'un contrat signé entre les deux parties, peuvent bénéficier de remise sur les affranchissements en fonction de leur volume d'envoi, du poids moyen de leur colis, la taille de ceux-ci, de l'évolution du chiffre d'affaires réalisé avec La Poste et d'autres critères décidés par La Poste. Avec ce contrat les professionnels peuvent avoir accès au logiciel Expeditor (aussi appelé Expinet ou Expeditor Inet) mis à disposition gracieusement. Depuis le 1er novembre 2011, le contrat stipule que les délais (48h en France continentale) sont indicatifs et que, sous certaines conditions, une somme est versée à l'expéditeur/payeur sur sa demande et au titre de la qualité de service. Ce montant est fixé selon un barème fonction du retard[4],[5].
Codes des colis
| Code colis | Description |
|---|---|
| 1A | Lettre recommandée avec AR |
| 1B | Lettre recommandée sans AR |
| 1C | Lettre recommandée avec AR |
| 1D | Distingo Suivi |
| 1E | Lettre Recommandée en ligne avec AR |
| 1F | Lettre Recommandée en ligne sans AR |
| 1H | Lettre Max (inclus O-M) |
| 1J | Fréquence A avec signature |
| 1K | Lettre suivie (PàP) |
| 1L | Lettre suivie (sticker ou LISA) |
| 1N | Fréquence avec signature |
| 1P | Prêt à recommander |
| 1R | Fréquence avec signature |
| 1Q | Lettre Service Facteur |
| 1S | Prêt à Poster Lettre Expert |
| 1T | Fréquence avec signature |
| 1V | Fréquence C sans signature |
| 1W | Fréquence C avec signature |
| 1X | Fréquence A sans signature |
| 1Y | Lettre suivie (sticker guichet ou MTEL) |
| 2B | Lettre recommandée en nombre sans A.R |
| 2C | Lettre recommandée avec AR |
| 2D | Lettre recommandée sans AR |
| 2K | Lettre prioritaire suivie |
| 2G | Retour Max |
| 2K | Lettre suivie Machine à Affranchir |
| 2H | Lettre Max Machine à affranchir |
| 2L | Lettre Suivie MTEL |
| 2M | Lettre Expert avec signature |
| 2P | Lettre Expert Swap |
| 2Q | Lettre Service Facteur |
| 2R | In’Verso avec signature |
| 2S | Optima réponse suivi |
| 2T | Postréponse suivi Prioritaire |
| 2X | In'Verso sans signature |
| 2V | Frequenceo sans signature |
| 2W | Frequenceo avec signature |
| 3A | Lettre Recommandée Automate avec AR |
| 3B | Lettre Recommandée Automate sans AR |
| 3C | Lettre Recommandée Premium avec AR |
| 3D | Lettre Recommandée Premium sans AR |
| 3E | Lettre Recommandée Vignette en Ligne avec AR |
| 3F | Lettre Recommandée Vignette en Ligne sans AR |
| 3G | Lettre Recommandée Premium avec AR |
| 3K | Lettre suivie Kiss Keys |
| 3P | Prêt à Poster Lettre recommandée mobile |
| 3Q | Lettre Service Facteur |
| 3Z | Paquet import avec droits de douane |
| 4A | Valeur déclarée avec A.R |
| 4B | Valeur déclarée sans A.R |
| 4C | Valeur déclarée avec A.R |
| 4E | Valeur déclarée sans A.R |
| 4G | Valeur déclarée sans A.R |
| 4J | Valeur déclarée sans A.R |
| 4V | Chargement d'office |
| 5H | Lettre expert |
| 5W | Colieco |
| 5X | Colissimo affrt boutique en ligne avec signature BAL |
| 5Y | Colissimo affrt boutique en ligne sans signature BAL |
| 5Z | Colissimo Emballage France. |
| 6A | So Colissimo mon domicile sans signature |
| 6C | So Colissimo mon domicile avec signature |
| 6G | Colissimo rapide |
| 6H | So Colissimo mon bureau de poste |
| 6M | So Colissimo Pick up (commerçant ou relais) |
| 6N | So Colissimo commerçant Mondial Relay |
| 6P | So Colissimo mon bureau de poste/ Colissimo Plat |
| 6Q | So Colissimo mon domicile sans signature |
| 6R | So Colissimo mon bureau de poste |
| 6S | So Colissimo Cityssimo/Pickup Station |
| 6W | So colissimo Pick up commerçant |
| 6X | So colissimo Mondial Relay |
| 6Y | Colissimo Profil Relais |
| 6Z | Colissimo Profil bureau de poste |
| 7A | Colissimo Expert OM |
| 7D | Colissimo Access |
| 7E | Colis import Allemagne |
| 7F | Colis import Belgique |
| 7G | Colis import suisse |
| 7H | Colis import Royaume Uni |
| 7I | Colis import Espagne |
| 7K | Colis Primmail |
| 7M | Colissimo économique OM |
| 7O | So Colissimo mon bureau de poste import |
| 7R | Colissimo retour international |
| 7Q | So Colissimo Domicile Outre Mer avec signature |
| 7T | Petit paquet import avec signature |
| 7Z | Petit paquet import sans signature |
| 8A | Colissimo Expert France MAI |
| 8B | Colissimo Access OM pré affranchi |
| 8C | Colissimo Expert OM MAI |
| 8D | Colissimo emballage avec signature |
| 8E | Colissimo Expert International |
| 8F | Colissimo Expert Outre Mer Pré affranchi |
| 8G | Colissimo Profil |
| 8H | Colissimo Access MAI |
| 8I | Colissimo Acess OM MAI |
| 8J | Colissimo sans signature affr. en ligne |
| 8K | Colis Import avec signature |
| 8L | Colissimo Access |
| 8M | Colissimo économique OM |
| 8N | Colissimo sans signature |
| 8O | Colissimo Expert |
| 8P | Colissimo Expert pré affranchi |
| 8Q | Colissimo Access OM |
| 8R | Colissimo Retour |
| 8S | Colissimo économique OM pré affranchi |
| 8T | Colissimo Emballage OM |
| 8U | Colissimo avec signature (anciennement recommandé) |
| 8V | Colissimo Expert |
| 8W | Colieco |
| 8X | Colissimo en ligne recommandé |
| 8Y | Colissimo OM sans signature |
| 8Z | Colissimo avec signature OM (anciennement recommandé) |
| 9A | Colissimo Access (sans signature) |
| 9B | Colissimo Access OM |
| 9C/9D | Colissimo en ligne recommandé Outre Mer |
| 9E | Colissimo Service Prestation retour |
| 9J | So Colissimo Cityssimo/ Pickup station |
| 9M | So Colissimo mon commerçant |
| 9N | So Colissimo mon commerçant |
| 9P | So Colissimo Domicile |
| 9R | So Colissimo relais bureau de poste |
| 9Q | So Colissimo Domicile |
| 9S | So Colissimo Cityssimo/Pick-up Station |
| 9T | So Colissimo mon RDV |
| 9V | Colissimo Expert |
| 9W | So Colissimo outre mer |
| 9X | So Colissimo relais commerçant mondial relay |
| CA | Colissimo Europe domicile sans signature |
| CB | Colissimo Europe domicile avec signature |
| CI | Colissimo Europe Mon Bureau de Poste |
| CM | Colissimo Europe Mon relais |
| CP | Colissimo Expert International |
| LA | Lettre suivie internationale LISA |
| LE | Export suivi |
| LX | Post'Export Premier (3j) ou Post'Export Suivi |
| LY | Export suivi (sticker) |
| LW | Secur'Export (sticker) |
| R* | Lettre recommandée Import/ internationale |
| R* | Petit paquet international recommandé |
| VD | Valeur Déclarée |
| V* | Valeur déclarée Internationale ou Import |
So Colissimo
Le service So Colissimo permet de retirer ses colis chez un commerçant de proximité du réseau partenaire, d'être livré à domicile, au bureau de poste de son choix ou encore dans les consignes.
Notes et références
- Conditions Générales de Vente en bureau de Poste
- Conditions Générales de Vente en ligne
- Cityssimo
- https://www.coliposte.fr - cgv_oecel.pdf conditions générales de vente ; Offre Entreprise COLISSIMO En ligne ; CONDITIONS GÉNÉRALES ; DISPOSITIONS COMMUNES ; §4.1.1
- Les résultats de la qualité du service universel postal pour l’année 2010
Voir aussi
Liens internes
Liens externes
- Le portail Colissimo
- Le service Cityssimo
- Liste des principaux tarifs Colissimo France et International
